Социальные сети для бизнеса: окончательное руководство на 2024 год

Хотите знать, как правильно использовать социальные сети для онлайн бизнеса?

С помощью социальных сетей вы можете делать такие вещи, как…

• Создавать лояльную аудиторию
• Расширять  охват
• Зарабатывать больше денег
• Развивать невероятно прибыльный бизнес

Но есть много советов о том, как развивать свой бизнес в социальных сетях, которые просто не работают.

Возможно, вы слышали, как люди говорят такие вещи, как:

• “Отправляйте сообщения 4-5 раз в день”
• “Отправляйте много личных сообщений”
• “Запускайте кучу рекламы”

Эти стратегии, как правило, приводят к выгоранию, а НЕ К результатам.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Прежде всего, давайте начнем с определения того, что такое маркетинг в социальных сетях.

Использование социальных сетей для вашего маркетинга означает использование платформ (таких как ВКонтакте,  Instagram, Facebook и так далее) Для выполнения таких действий, как:

• Увеличения  доходов бизнеса
• Привлечение трафика на свой сайт
• Создание узнаваемости бренда

У социальных сетей миллиарды активных пользователей, что дает вам уникальную возможность привлечь потенциальных клиентов.

Социальные медиа – это все об использовании этих платформ для построения отношений с вашей аудиторией.

Вы используете соцсети для:

• Публикации контента
• Взаимодействия со своей аудиторией
• Создания своего бренда
• Работы с влиятельными людьми
• Сотрудничества с другими брендами
• Обеспечения обслуживания клиентов
• Исследования конкурентов
• Запуска платной рекламы

В чем преимущества социальных сетей для бизнеса?

Как мы уже вкратце упоминали, есть несколько ключевых преимуществ использования социальных сетей для вашего бизнеса, таких как:

• Увеличение трафика
• Генерация лидов
• Создание вашего бренда
• Конвертация  людей в покупателей

Вот лишь несколько интересных статистических данных по маркетингу в социальных сетях:

• Более 200 миллионов пользователей Instagram посещают по крайней мере один бизнес-профиль каждый день. (Instagram)
• 80% людей, которые заявили, что посмотрели видео на YouTube о продукте, который они планировали купить, сделали это в начале процесса покупки.
• 83% пользователей совершили покупку на основе контента бренда.

Сейчас так много различных социальных платформ. Какую из них  выбрать для СВОЕГО бизнеса”

Давайте поговорим об этом.

Лучшие платформы социальных сетей для бизнеса

Платформы социальных сетей НЕ все одинаковы.

Итак, чтобы добиться максимального эффекта, проведите небольшое исследование и выясните, где больше всего тусуется ваша целевая аудитория.

Это будет зависеть от нескольких различных факторов, таких как:

• В какой отрасли вы работаете
• Сколько лет вашей целевой аудитории
• Какими платформами чаще всего пользуется ваша целевая аудитория

Например, если вы пытаетесь понравиться подросткам, TikTok – это то, что вам нужно.

Фактически, TikTok становится самой популярной платформой социальных сетей среди людей в возрасте от 10 до 29 лет. И у 40% этих пользователей вообще нет аккаунта Facebook.

С другой стороны, если вы пытаетесь охватить  клиентов более старшего возраста , ВКонтакте и Facebook   – гораздо лучший выбор – это самые популярные платформы для людей в возрасте 55 лет и старше.

Но каковы конкретные платформы? Давайте взглянем на них.

YouTube

122 миллиона пользователей в день

YouTube – второй по посещаемости веб-сайт в мире. Итак, снимаете ли  вы более длинные, подробные видеоролики или 20-секундные короткометражки, YouTube – это место, куда люди всех возрастов заходят, чтобы развлекаться, учиться и открывать для себя новые интересы.

С учетом сказанного, самый большой зрительский сегмент составляют люди в возрасте 25-34 лет.

Как использовать YouTube: 

•   Глубокое вовлечение
• Практические рекомендации и руководства
• Реклама

Смотрите моё видео о том, как создать канал на Ютубе.

ВКонтакте

 53 миллиона пользователей в день

ВКонтакте является одной из наиболее популярных социальных сетей среди молодежи и людей среднего возраста. Соцсеть  предлагает множество возможностей для бизнеса, таких как создание групп, страниц, реклама и продвижение товаров и услуг. Кроме того, ВКонтакте позволяет общаться с клиентами и получать обратную связь.

ВКонтакте также предлагает возможность загружать фотографии, видео и музыку.  Пользователи могут создавать свои собственные страницы, где они могут делиться своими интересами, достижениями и новостями.

ВКонтакте также имеет функцию “друзья”, которая позволяет пользователям видеть, кто из их друзей находится в сети.

Пользователи могут также искать других пользователей по имени, фамилии или адресу электронной почты, а также  присоединяться к группам и сообществам, связанным с их интересами.

Как  использовать ВКонтакте:

• Публикуйте посты
• Проводите прямые эфиры
• Подключайте рекламу

Instagram

Более 500 миллионов пользователей в день

Instagram – это визуальная платформа. Итак, люди приходят сюда, чтобы просматривать фотографии и видео и делиться ими, поддерживать связь с друзьями и открывать для себя новых влиятельных людей и бренды.

И, благодаря таким функциям, как stories, lives и reels, это фантастическая социальная сеть для бизнеса – с большой аудиторией.

Как  использовать Instagram:

• Вдохновляющие визуальные эффекты
• Короткие видеоролики
• Сотрудничество с брендом

Статьи по теме:

Как привлечь клиентов в интернете: 100 надежных стратегий 

5 лучших инфопродуктов эксперта для масштабирования бизнеса

Как использовать соцсети для поиска клиентов и продажи программ наставничества или инфопродуктов

TikTok

1 миллиард пользователей в месяц

TikTok вращается вокруг короткометражного видеоконтента (обычно продолжительностью от 15 секунд до 1 минуты), и он пользуется огромной популярностью среди молодых пользователей.

Здесь основные функции включают простое создание видео, интеграцию музыки, инструменты редактирования и алгоритм, который подбирает контент для пользователей на основе истории просмотров.

Как  использовать TikTok :

• Закулисный контент
• Маркетинг влияния
• Образовательный контент

LinkedIn

930 миллионов пользователей

LinkedIn – это профессиональная социальная платформа, предназначенная для того, чтобы предоставить частным лицам и компаниям место для общения, нетворкинга и обмена контентом. Таким образом, это отличный способ развивать бизнес, привлекать таланты и формировать мыслительное лидерство.

Как использовать LinkedIn:

• Лидогенерация
• Нетворкинг
• Контент-маркетинг

Facebook

3,6 миллиарда пользователей в месяц

Meta, или Facebook, – первая “современная” платформа социальных сетей, которая была переименована в 2021 году. Будущее Meta, похоже, больше ориентировано на развитие таких технологий, как виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR), которые изменят социальное взаимодействие и онлайн-опыт.

Итак, кто такие пользователи Facebook? Самый большой сегмент пользователей – между 25-34 годами.

Как  использовать Facebook :

• Конкурсы и розыгрыши призов
• Прямые трансляции
• Виртуальная реальность (Oculus)

X (Twitter)

368 миллионов пользователей в месяц

X (ранее Twitter) позволяет пользователям обмениваться короткими текстами, ссылками и видео. По сути, это центр для ознакомления с последними новостями и тенденциями, которые наиболее популярны среди 25-34-летних.

Здесь пользователи могут подписываться, делать ретвиты и участвовать в беседах на самые разные темы.

Как  использовать Twitter:

• Продвижение бренда
• Маркетинговые исследования
• Обмен контентом

Статьи по теме:

Топ-10 способов привлечь больше клиентов в интернете 

Этапы создания собственной коучинговой программы наставничества в онлайн-образовании 

Instagram для экспертов: 3 надежных шага 

Pinterest

Более 450 миллионов пользователей в месяц

На Pinterest пользователи могут находить и сохранять изображения и видео (“пины”) в виртуальных коллекциях (называемых “досками”). Здесь основное внимание уделяется поиску вдохновения и идей по таким темам, как домашний декор, мода и рецепты, и 76,2% пользователей составляют женщины.

Как  использовать Pinterest :

• Сотрудничество и советы директоров групп
• Продвигаемые пины
• Обмен контентом

Яндекс бизнес

С помощью бизнес-профиля  Яндекс вы можете повысить узнаваемость вашей местной компании в результатах поиска, предоставив основную информацию, такую как:

• Ваш юридический адрес
• Часы работы
• Контактная информация
• Отзывы

Это значительно упрощает поиск людей, и вы можете отслеживать эффективность своего бизнеса с течением времени.

Как  использовать Яндекс бизнес:

• Оптимизированная видимость бизнеса
• Обмен сообщениями с клиентами
• Отзывы

Если вы хотите  быстро найти клиентов  смотрите мой бесплатный мини-курс ”Первые клиенты из соцсетей”. В этом мини-курсе из 7 видеоуроков я собрала самые действующие стратегии по привлечению клиентов.

Как разработать стратегию в социальных сетях для вашего онлайн бизнеса

Случайные публикации в социальных сетях, покупка подписчиков или игры, чтобы “взломать” свой путь к успеху, не работают.

Чтобы увидеть реальные результаты, вам нужен план. Вот что вам следует сделать:

Узнать  свою целевую аудиторию

Я кратко касалась этого выше, но этот момент действительно важен. Чтобы иметь эффективную стратегию в социальных сетях, вам нужно знать свою аудиторию.

Потому что если вы не знаете, кто ваша аудитория, вы не будете знать, как связаться с ними в социальных сетях.

Итак, вот почему вы должны выяснить:

• Кого вы пытаетесь привлечь
• Где они общаются онлайн
• Затем сосредоточьтесь на развитии  ОДНОЙ платформы

Почему только одна платформа?

Многие люди считают, что лучший способ – это зарегистрироваться в десяти разных аккаунтах и публиковать один и тот же контент по всем направлениям, не проводя исследований, чтобы выяснить, какие виды контента лучше всего работают на разных платформах.

А потом … они не получают клиентов.

Это потому, что для устойчивого роста вам нужно сначала  освоить одну платформу.

Опять же, поскольку все платформы социальных сетей разные, вы не можете использовать один и тот же подход для каждой из них и ожидать успеха на всех.

Например, ролики популярны в Instagram, но текстовый контент более распространен в ВКонтакте.

Вместо того, чтобы подписываться на большее количество аккаунтов, чем вы можете осилить, и пытаться расти на всех из них, делайте это шаг за шагом.

Именно этим я и занималась на раннем этапе. Я начала продвигать бизнес, которым сейчас занимаюсь, на Facebook, в частности, в группах Facebook.

Это не значит, что Facebook  – подходящая платформа для вас. Это было много лет назад, и платформа действительно изменилась.

Но дело в том, что я не пользовалась другими платформами социальных сетей до того, как полностью освоил одну платформу.

Итак, подытожим:

• Узнайте свою аудиторию
• Узнайте, какие у них любимые платформы социальных сетей
  Выберите одну соцсеть
• Изучайте все тонкости этой платформы, пока не освоите ее в совершенстве
• И как только вы выполните все эти шаги, повторите последний шаг с другими платформами.

Разработка контента

Изначально у вас может быть большая мотивация для того, чтобы много публиковать. И это здорово.

Но… со временем поддерживать мотивацию может быть трудно.

И вот в чем дело.

Лучше иметь согласованную систему, при которой вы публикуете посты каждый день или каждую неделю, а не систему, которая постоянно колеблется.

Итак, во-первых, будьте последовательны при разработке контента.

И, во-вторых, используйте форматы контента, которые обеспечивают максимальную вовлеченность на вашей платформе. Это может отличаться от платформы к платформе, поэтому тестируйте разные варианты.

В зависимости от платформы вы можете использовать текст, видео, GIF-файлы и так далее, так что воспользуйтесь этим.

Создайте свой бренд

Как владелец бизнеса, вы должны  создать бренд, который будет выделяться, особенно в социальных сетях, где главное – быть запоминающимся и выстраивать отношения.

Но как это сделать ?

Подумайте о том, что делает ваш продукт или услугу уникальными.

Например, возможно, у вас есть уникальный профессиональный опыт, которого нет у ваших конкурентов. Возможно, ваш ”секретный соус” или подход к решению проблем отличает ваш бренд.

Или может быть вы изучили рынок и создали предложение, которое удовлетворяет спрос, – и именно это отличает ваше присутствие в социальных сетях.

Отслеживайте свою аналитику

После того как вы создали свой бренд, отследите, как работает ваш маркетинг в социальных сетях.

Здесь вы  должны  ставить цели, которые подталкивают вас к успеху, НЕ будучи настолько амбициозными, чтобы вы их не достигли. Итак, начните с малого и по мере продвижения ставьте все более высокие цели.

Вы можете использовать Яндекс Метрику для отслеживания трафика из социальных сетей, поступающего на ваш веб-сайт, а также инструменты, специфичные для платформы, для отслеживания вашей эффективности в каналах социальных сетей.

Создайте воронку продаж

Воронка продаж – это то, как вы можете постепенно превращать людей в клиентов. Итак, это не должно быть сложным.

Например, вы можете создать воронку продаж, предоставив ссылку, по которой люди смогут:

• Записаться на ознакомительный звонок к вам
• Подписаться на ваш список адресов электронной почты
• Получить бесплатный PDF-файл, который решает возникшую у них проблему

Итак, теперь, когда мы поговорили о стратегии, давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам расти быстрее.

Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях для  бизнеса

Вот что вам нужно знать об эффективном маркетинге:

Делитесь контентом, который нужен людям

Когда вы будете готовы использовать социальные сети для роста бизнеса, имейте это в виду: предлагайте то, что ищут люди, не обязательно то, что ВЫ хотите опубликовать.

Люди не хотят, чтобы их засыпали рекламными роликами при входе в социальные сети.

Согласно исследованию, они в основном ищут социальное взаимодействие, информацию и интересный способ скоротать время.

Итак, как владелец  бизнеса, думайте об этом при создании контента. Если вы предлагаете ценность, люди с гораздо большей вероятностью захотят покупать у вас.

Будьте последовательны

Я говорила это раньше и повторю еще раз: последовательность является ключевым фактором, когда вы используете социальные сети для роста бизнеса.

Что я делала, когда только начинала, так это выделяла 15-минутные временные интервалы три раза в день для общения с людьми в социальных сетях.

Я также каждую неделю вела прямые трансляции, чтобы общаться со своей аудиторией и выстраивать отношения. А в выходные я создавала больше контента в социальных сетях, чтобы делиться им в течение недели.

Ещё больше полезных видео смотрите  на моём Ютуб канале

Разнообразьте свой контент

Есть много вещей, которыми вы можете поделиться со своей аудиторией.

Например, вы могли бы…

• Задавать интересные вопросы и ответы
• Поделиться своим опытом о том, как решить актуальную проблему, с которой сталкиваются люди
• Рассказывать истории
• Рассказывать о своих успехах и неудачах

Вопросы и ответы делают вас с клиентами  друзьями, но в то же время выделяют вас как эксперта.

Все зависит от наилучшего способа установления контакта с вашей аудиторией.

Это подводит к следующему пункту…

Выстраивайте реальные отношения

В конечном счете, люди покупают у компаний, которым они доверяют.

Выстраивание отношений с вашей аудиторией заключается в том, чтобы сосредоточиться на них, а не на вашем продукте / услуге или на вас самих.

Короче говоря, будьте людьми. Не просто публикуйте что-то и сразу же выходите из системы. На самом деле этот шаг сводится к взаимодействию с людьми и реагированию на них.

Статьи по теме:

Топ 5 секретов продаж инфопродуктов и коучинговых услуг с бесплатных консультаций 

Контент для экспертов: 32 проверенные идеи 

Индивидуальный коучинг онлайн: что это такое и как на нём заработать

Ценность предложения

Существует МНОЖЕСТВО способов предложить ценность. Но один из способов, который я нашла полезным, – это еженедельные прямые трансляции или другой видеоконтент.

Почему видео?

Вот несколько преимуществ:

1. Видеоролики действительно увлекательны
2. Они не отнимают много времени
3. Они помогут вам установить более глубокий контакт с вашей аудиторией и ответить на конкретные вопросы, которые у нее возникают

Прямые трансляции – беспроигрышный вариант, потому что вы обращаетесь к потребностям и заботам людей, укрепляете себя как эксперта, которого они любят и которому доверяют, и можете общаться со своей аудиторией в режиме реального времени.

Одни из моих ранних прямых эфиров в Инстаграм!

На ранних этапах большинство моих  клиентов находили меня после просмотра прямой трансляции.

Отслеживайте свои результаты

Успех не приходит в одночасье.

Когда я  только начинала онлайн бизнес, мне потребовалось некоторое время, чтобы разработать работающий контент.

Начните с пересмотра своего подхода, чтобы понять, есть ли вещи, которые вы можете делать по-другому, например, создавать ПРАВИЛЬНЫЙ контент.

В конце концов, я не сразу  нашла  своих первых клиентов. На самом деле мне потребовалось немало месяцев, чтобы добиться достаточного взаимодействия, а также много тестов.

Итак, вот и всё! Теперь вы знаете, как использовать социальные сети для роста бизнеса.

Как вы можете видеть, существует множество ресурсов и стратегий, которые могут помочь вам расширить ваш бизнес и– в конечном счете, повысить ваш доход и узнаваемость.

Хотите  быстро найти клиентов в Телеграм? В моём  бесплатном  мини-курсе “Поток клиентов  в Телеграм”  я рассказываю как привлечь клиентов в Телеграм и продать им свои программы наставничества.