Как увеличить продажи с помощью прямых эфиров в социальных сетях

Компании сообщают, что конверсии покупок в прямом эфире в 10 раз выше, чем при использовании традиционных способов электронной коммерции.

Все более популярными, особенно среди молодого поколения, становятся варианты покупок в режиме реального времени, позволяющие брендам напрямую общаться с потребителями и демонстрировать решения, которые может предложить отличный продукт.

Эксперты прогнозируют, что уже к 2026 году на долю онлайн-торговли может приходиться 20% всей электронной коммерции. Сейчас нет лучшего времени, чтобы узнать, как прямые трансляции  могут быть полезны для вас! Вот что вам нужно знать.

Основы покупок в прямом эфире

Покупки в прямом эфире – это форма покупок в режиме реального времени, которая позволяет компаниям транслировать видеоконтент в режиме реального времени, убеждающий потребителей совершать покупки быстро. Прямые эфиры подходят также экспертам, психологам и консультантам  для демонстрации своего опыта. Экспертам необходимо составить структуру прямого эфира или серии эфиров, подводящих к покупке.

Несмотря на зачастую большой размер аудитории, подходы к покупкам в прямом эфире ориентированы на вовлечение и персонализацию. Позволяя потребителям и владельцам бизнеса общаться напрямую,  прямые эфиры укрепляют отношения, которые помогают внушить доверие покупателям.

Прямые эфиры могут даже предоставить возможность влиятельным лицам и создателям контента принять участие и продемонстрировать ключевые особенности продукта, которые делают его более привлекательным для вашего идеального целевого рынка.

Видеоконтент в прямом эфире позволяет розничным продавцам демонстрировать функциональные возможности продукта, а аудитории задавать вопросы и мгновенно получать личные ответы.

Это еще не все. В некоторых случаях прямые трансляции  используются для привлечения большего трафика на другие каналы продаж, такие как веб-сайт или интернет-магазин. С помощью некоторых инструментов прямых трансляций пользователи могут совершать покупки непосредственно на платформе социальных сетей, чтобы уменьшить трудности на пути покупателя и ускорить продажи.

Как начать продавать в прямом эфире?

Начать легко, когда вы знаете, с чего начать!

Сначала подумайте, где вы хотите провести свое мероприятие в прямом эфире. Какими платформами социальных сетей вы пользуетесь регулярно и где ваши подписчики с наибольшей вероятностью подключатся и купят  у вас товары или услуги?

Несколько популярных инструментов для прямых трансляций, которые следует рассмотреть, включают:

• ВКонтакте
• Телеграм
• TikTok LIVE
• Instagram Live
• Прямая трансляция на YouTube

Также неплохо подумать о своих целях. Есть ли конкретный продукт или кампания, на которых вы хотите сосредоточиться? Вы стремитесь создать шумиху или предвкушение предстоящего выпуска? Эти решения помогут вам привлечь внимание людей к вашему видеоконтенту в прямом эфире.

Когда у вас есть четкий план и нужные инструменты, вы легко сможете организовать эффективные продажи в режиме реального времени. Это может помочь вам предлагать своим клиентам большую ценность, работая над масштабированием своего бизнеса и не отставая от последних технологических достижений.

Создание привлекательной прямой трансляции

Создание привлекательной прямой трансляции имеет решающее значение, если вы хотите заинтересовать свою аудиторию и заинтересовать людей возможностями  покупок, которые предлагает ваш бренд.

Прежде чем выходить в прямой эфир, спланируйте заранее и подумайте:

•  Ваша тема: Убедитесь, что ваша прямая трансляция сосредоточена на единственной конкретной теме, идеально информированной вашей аудиторией и тем, какой контент они хотят от вас видеть.
• Ваши тезисы: Хотя я не рекомендую составлять дословный сценарий, наличие четкой структуры и списка тезисов для прямой трансляции может помочь вам оставаться в теме.
• Продолжительность прямой трансляции:  Планируете ли вы выходить в прямой эфир 15 минут, целый час или больше? Заранее подготовьтесь к трансляции, чтобы оценить продолжительность вашей трансляции.
•  Ваш “призыв к действию”: Какие действия вы хотите, чтобы пользователи предприняли после просмотра вашей трансляции? Обязательно включите четкий призыв к действию, который позволит пользователям легко выполнить его и совершить продажу.

Горячий совет: почему бы не предложить эксклюзивный код скидки тем, кто слушает ваш прямой эфир, чтобы стимулировать масштабные продажи!

Найдите время, чтобы понять свою аудиторию, платформы социальных сетей или программные инструменты, с которыми вы работаете. Убедитесь, что вы знаете, как в полной мере использовать функцию прямых  трансляций так, чтобы она была понятна вашей целевой аудитории.

Ещё больше полезных видео смотрите  на моём Ютуб канале

Создание лояльного сообщества (группы)

Как всегда, ключом к успеху в социальных сетях является создание заинтересованного и лояльного онлайн-сообщества, которое действительно заботится о вашем бренде и его миссии. То же самое верно, когда вы ведете прямую трансляцию!

Прежде чем вы сможете воспользоваться многими преимуществами продаж в прямом эфире, важно начать создавать свое виртуальное сообщество. Или развивать свой аккаунт в соцсетях если вы эксперт.

Как? Все сводится к постоянному присутствию в социальных сетях, которое привлекает активную аудиторию.

Это означает, что:

•  Использование интерактивных стикеров в Instagram Stories для привлечения внимания
•  Публикуйте отзывы пользователей в своих социальных сетях, чтобы привлечь внимание постоянных клиентов
• Делайте репост пользовательского контента в свою ленту, чтобы отметить своих прошлых покупателей

Лояльные подписчики, скорее всего, станут постоянными покупателями. Когда вы сосредотачиваетесь на создании фантастической среды в сообществе или аккаунте, вы можете завоевать расположение людей еще до того, как они начнут делать покупки. Когда вы войдете в мир продаж  в прямом эфире, у вас будет активная, заинтересованная аудитория, готовая поддержать вас.

Статьи по теме:

Как привлечь клиентов в интернете: 100 надежных стратегий 

5 лучших инфопродуктов эксперта для масштабирования бизнеса

Как использовать соцсети для поиска клиентов и продажи программ наставничества или инфопродуктов

Анализ и оптимизация производительности

Когда дело доходит до прямых трансляций  и продаж, лучший способ улучшить результаты – проанализировать эффективность мероприятия. Это может предоставить вам ценную информацию, которая поможет вам спланировать следующее мероприятие в режиме реального времени.

Обратите внимание на то, как пользователи реагируют на ваше мероприятие по продаже  в прямом эфире, и обратите внимание, какие товары/услуги, как правило, пользуются наибольшей популярностью у аудитории, настроенной на просмотр в прямом эфире.

В большинстве случаев ваша платформа  предоставляет вам доступ к четким показателям и аналитическим данным, связанным с вашим мероприятием, таким как количество посетителей и то, являются ли зрители новыми или возвращаются старые. Оцените статистику вовлеченности аудитории, а также клики по сайту и данные о продажах. Что работает хорошо и где вы могли бы улучшить?

У вас также есть возможность общаться со своими подписчиками в социальных сетях с помощью постов или историй. Это может стать отличным ресурсом для исследования рынка, который поможет вам понять, что пользователи хотят видеть больше и что им нравится в вашем бренде.

Продажи в режиме реального времени действительно сопряжены с некоторыми трудностями! Заблаговременная подготовка к ним может уменьшить их воздействие и гарантировать, что ваше мероприятие пройдет без сучка и задоринки.

Перед началом прямой трансляции ознакомьтесь с техническими моментами настройки трансляции на платформе и убедитесь, что все работает должным образом. Это поможет вам избежать сбоев, которые могут отпугнуть покупателей.

Если вам сложно привлечь большую аудиторию или превратить зрителей в покупателей, не паникуйте! Иногда покупки в прямом эфире требуют времени. Избегайте давления на покупателей и вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы можете улучшить свои мероприятия и устранить болевые точки потребителей.

Испытываете трудности с посещаемостью? Убедитесь, что вы активно продвигаете свои трансляции как минимум за 2-4 недели до мероприятия, регулярно публикуя материалы и истории. Используйте стикеры с обратным отсчетом, тизерные посты и анонсы трансляций, чтобы дать пользователям повод сохранить дату и настроиться на нее.

Продолжая вести прямые трансляции  вы получите более четкое представление о том, как лучше всего общаться с живой аудиторией и добиваться наилучших результатов при совершении продаж в прямом эфире.

А если вы хотите  быстро найти клиентов  смотрите мой бесплатный мини-курс ”Первые клиенты из соцсетей”. В этом мини-курсе из 7 видеоуроков я собрала самые действующие стратегии по привлечению клиентов.

Будущие тенденции и инновации

Поскольку онлайн-покупки продолжают доминировать в бизнесе и розничной торговле, прямые трансляции станут ценным инструментом цифровой коммерции. А также инструментом продаж ждя экспертов и психологов.

Продажи в прямом эфире уже выросли на 76% с 2020 года, и, по прогнозам, к 2024 году  рынок  достигнет колоссальных 35 миллиардов долларов.

В 2024 году мы ожидаем, что создатели контента будут активнее участвовать в  продажах в прямом эфире. Если вы хотите быть на шаг впереди, почему бы не объединиться с создателями в вашей нише для совместного проведения прямых трансляций?

Если вы эксперт вы можете проводить совместные прямые эфиры с экспертами из смежных ниш для обмена аудиторией.

Статьи по теме:

Топ-10 способов привлечь больше клиентов в интернете 

Этапы создания собственной коучинговой программы наставничества в онлайн-образовании 

Instagram для экспертов: 3 надежных шага