Виды цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг  необходим, если вы хотите добиться успеха в интернете.

Поскольку люди проводят в интернете более шести часов в день, важно знать, какие каналы цифрового маркетинга использовать, чтобы привлечь целевую аудиторию.

Цифровой маркетинг постоянно развивается, поэтому вам нужно быть в курсе последних событий. Хотите стать специалистом по цифровому маркетингу A +?

В этой статье я расскажу, что такое цифровой маркетинг, какие существуют каналы цифрового маркетинга и как создать стратегию цифрового маркетинга, которая будет приносить результаты.

Ключевые рекомендации 

• Цифровой маркетинг использует цифровые каналы для продвижения продукта или услуги.
• Примеры цифрового маркетинга включают SEO, оплату за клик или конверсию в рекламе, маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг.
• Методы и стратегии цифрового маркетинга помогают компаниям охватить свою целевую аудиторию, взаимодействовать с ней и превращать ее в клиентов.
• Любой бизнес, независимо от размера, бюджета или отрасли, может использовать цифровой маркетинг для привлечения клиентов.

Чтобы создать эффективную стратегию цифрового маркетинга, исследуйте и поймите свою целевую аудиторию, поставьте четко определенные цели, определите правильные каналы для использования и отслеживайте свои результаты.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это метод продвижения вашего бизнеса с помощью цифровых каналов. Под цифровыми каналами я подразумеваю любую платформу, которая позволяет вам общаться с клиентами онлайн, например социальные сети или маркетинг по электронной почте.

Эффективный цифровой маркетинг позволяет представить ваш бренд онлайн-аудитории и повысить узнаваемость, чтобы увеличить вовлечённость, количество переходов по ссылкам и конверсию.

Важность цифрового маркетинга

Аналитики прогнозируют, что глобальные расходы на цифровую рекламу достигнут ошеломляющих 870 миллиардов долларов к 2027 году.

Эти масштабные инвестиции отражают растущую мощь и потенциал онлайн-маркетинга. Итак, зачем  вашему бизнесу инвестировать в онлайн-маркетинг?

• Он предоставляет вам ценные данные. Цифровой маркетинг дает вам доступ к важной аналитической информации о ваших клиентах, о том, как они проходят цикл покупки и какие товары или услуги им нужны. Вы можете использовать эту информацию, чтобы анализировать, что работает, и принимать решения на основе данных для развития вашего бизнеса.
• Он помогает вам охватить более широкую аудиторию. Цифровой маркетинг позволяет охватить более широкую и глобальную аудиторию, чем традиционные методы маркетинга. Например, к 2028 году будет более 6 миллиардов пользователей социальных сетей.
• Это экономически выгодно. Цифровой маркетинг более доступен по цене, чем традиционные методы маркетинга, такие как телевизионная или печатная реклама. С помощью таких платформ, как реклама с оплатой за клик, вы платите только тогда, когда люди нажимают на ваше объявление. Вы также можете создавать узкоспециализированные кампании с более высокой окупаемостью инвестиций (ROI).
• Это обеспечивает более высокую вовлечённость. Вы можете использовать комбинацию каналов цифрового маркетинга, чтобы поддерживать интерес аудитории и повышать лояльность к бренду. Например, создание блога с информативным контентом может продемонстрировать ваш опыт, привлечь посетителей и повысить их вероятность покупки.

Основные каналы онлайн-маркетинга

Теперь вы знаете, что такое цифровой маркетинг и каковы его преимущества, но как его использовать?

Вот каналы цифрового маркетинга, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса.

• Поисковая оптимизация (SEO)
• Платная реклама
• Контент-маркетинг
• Видеомаркетинг
• Маркетинг в социальных сетях (SMM)
• Партнерский маркетинг
• Email-маркетинг
• SMS-маркетинг
• Многоканальный цифровой маркетинг

Поисковая оптимизация — это процесс оптимизации вашего сайта и контента для повышения эффективности в поисковых системах, таких как Яндекс и Google.

Хорошая поисковая оптимизация повышает вашу видимость, что может привести к увеличению посещаемости сайта и росту конверсии.

Хорошо структурированная стратегия поисковой оптимизации включает:

• Подробное исследование ключевых слов
• Оптимизация страниц для удобства чтения и пользовательского опыта (UX)
• Создание высококачественного контента, который генерирует обратные ссылки
• Улучшение макета, отзывчивости и скорости загрузки ваших веб-страниц

SEO привлекает посетителей, которые активно ищут ваш товар или услугу, но для этого требуется время. Скорее всего, вы увидите результаты только через несколько месяцев, но ожидание и усилия того стоят.

Поисковый маркетинг (SEM)

Поисковый маркетинг — это продвижение веб-сайта с помощью платной рекламы.

Самая популярная форма поискового маркетинга — это реклама с оплатой за клик (PPC), например, объявления, которые вы видите в Яндекс, в ВК и других социальных сетях.

SEM работает по принципу мгновенного аукциона. Рекламодатели делают ставку на определённое ключевое слово или показывают свою рекламу клиентам, которые соответствуют их целевой аудитории.

Затем платформа SEM выбирает, какое объявление показывать, на основе множества параметров, в том числе:

• Сумма ставки
• Релевантность объявления
• Качество объявления
• Как будет работать объявление
• Какую ценность оно будет представлять для клиентов

Основные преимущества контекстной рекламы заключаются в том, что она даёт быстрые результаты и имеет множество вариантов точного таргетинга, что позволяет легко охватить людей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку.

Однако это может быть дорого, особенно если у вас нет продуманной стратегии и это перестаёт работать, когда вы перестаёте платить.

Статья по теме: 6 эффективных советов по интернет-маркетингу которые приносят результаты

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это стратегия, которая предполагает создание высококачественного, ценного контента, привлекающего и вовлекающего аудиторию.

Этот вид онлайн-маркетинга может принимать различные формы, в том числе:

• Публикации в блогах
• Тематические исследования
• Электронные книги и официальные документы
• Рассылки по электронной почте
• Подкасты
• Инфографика
• Тесты

Вместо того чтобы заниматься прямыми продажами, контент-маркетинг обучает, развлекает или решает проблемы потребителей. Со временем это укрепляет связь между брендом и его аудиторией, повышая вероятность того, что они станут покупателями.

По данным Института контент-маркетинга, 75% респондентов считают, что контент-маркетинг играет ключевую роль в формировании доверия к бренду и повышении его узнаваемости.

Хотя контент-маркетинг очень эффективен, создание качественного контента, отвечающего потребностям вашей целевой аудитории, может занять некоторое время.

Видеомаркетинг

Видеомаркетинг — это когда компании используют видеоконтент для продвижения своих товаров или услуг на веб-сайтах, в социальных сетях или на таких платформах, как YouTube или Rutube.

Снимать и загружать видео стало проще, чем когда-либо: всё, что вам нужно, — это смартфон с камерой и подключение к интернету и вы готовы к работе.

Видео легко смотреть, они очень увлекательны и клиенты могут смотреть их на ходу — почти 70 процентов людей, которые смотрят видео, делают это на своих смартфонах.

Хотя видео — отличное дополнение к вашей стратегии онлайн-маркетинга, в интернете очень высокая конкуренция. Это значит, что вам нужно сделать так, чтобы ваши видео выделялись на фоне остальных.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Маркетинг в социальных сетях использует такие платформы, как ВКонтакте, Facebook, TikTok, Instagram и LinkedIn, для охвата целевой аудитории, повышения узнаваемости бренда и продвижения товаров или услуг.

Регулярная публикация контента может увеличить посещаемость сайта, наладить отношения с клиентами и повысить продажи. Вы также можете использовать платную социальную рекламу, чтобы точно ориентироваться на пользователей с учётом их демографических данных, интересов и поведения.

Успех маркетинга в социальных сетях зависит от выбора правильной платформы для вашей аудитории, создания контента, который находит отклик у подписчиков и взаимодействия с ними путём ответов на комментарии.

Главным преимуществом маркетинга в социальных сетях является обширная аудитория, которая знакомит ваш бренд с глобальной аудиторией. У вас также есть доступ к широкому спектру аналитических данных, которые вы можете использовать для улучшения своей общей стратегии цифрового маркетинга.

Однако из-за огромного количества контента в социальных сетях бывает трудно выделиться. Кроме того, изменение алгоритмов или правил платформы может существенно повлиять на то, как вы продвигаете свой бизнес.

Статья по теме: Социальные сети для бизнеса: окончательное руководство

Маркетинг влияния (через блогеров и лидеров мнений)

Инфлюенс-маркетинг — это когда компания сотрудничает с известной, авторитетной личностью, которой доверяют, в социальных сетях для продвижения товаров или услуг.

Люди доверяют тому, что говорят инфлюенсеры, при этом 61% представителей поколения Z и миллениалов говорят, что доверяют рекомендациям инфлюенсеров.

Для каждого бизнеса, независимо от того, что он продаёт и каков его бюджет, есть инфлюенсеры. Микроинфлюенсеры, часто являющиеся экспертами в своей нише и имеют от 1000 до 50 000 подписчиков. Такие блогеры отлично подходят. У них средняя цена и  они всё ёщё тратят время на взаимодействие с комментаторами.

Хотя маркетинг влияния может повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов, важно тщательно спланировать кампанию. Очень важно выбрать инфлюенсера, который разделяет ваши ценности и имеет опыт создания привлекательного контента.

Партнерский маркетинг

Можно продвигать товары и услуги с помощью списков рассылки, контента на веб-сайтах, YouTube и других онлайн-маркетинговых платформ.

Когда покупатель переходит по партнерской ссылке и совершает покупку, партнёр получает комиссию с помощью уникальной ссылки отслеживания.

Партнерский маркетинг тесно связан с маркетингом влияния: инфлюенсеры могут рекламировать товары и услуги своим подписчикам и получать дополнительный доход.

Партнерский маркетинг обеспечивает более широкий охват ваших товаров и услуг и является экономически выгодным, поскольку вы платите только тогда, когда партнер совершает продажу. С другой стороны, управлять партнерскими схемами может быть непросто, особенно если вы работаете со многими партнерами.

Маркетинг по электронной почте

Email-маркетинг побуждает пользователей подписываться на рассылку с помощью лид-магнитов, веб-сайтов и форм подписки. Покупатели также могут подписаться на рассылку при покупке товара или услуги.

Email-маркетинг — один из самых популярных и экономически эффективных каналов цифрового маркетинга. Средняя окупаемость инвестиций (ROI) составляет от $36 до $42 на каждый потраченный доллар. Это связано с тем, что вы отправляете персонализированный контент людям, которые активно подписались на рассылку, чтобы узнать больше о ваших продуктах и услугах.

Статья по теме: Как создать свой список для e-mail рассылки для интернет маркетинга: 5 основных стратегий

SMS-маркетинг

Маркетинг с помощью коротких сообщений (SMS) предполагает отправку текстовых сообщений с рекламой ваших товаров и услуг на телефоны людей.

Помимо рассылки специальных предложений и скидок, вы можете отправлять напоминания о встречах и запрашивать у клиентов отзывы.

Девяносто процентов людей открывают сообщение в течение трех минут, что делает SMS-маркетинг отличным способом донести до клиентов маркетинговые и рекламные предложения.

Однако из-за роста числа спам-сообщений и мошеннических писем люди могут неохотно делиться своими номерами телефонов.

Очень важно иметь чёткую политику конфиденциальности, в которой указано, что вы будете делать с данными клиентов, а также хороший стимул, который побудит их оставить вам свой номер.

Многоканальный цифровой маркетинг

Когда дело касается онлайн-маркетинга, недостаточно выбрать один канал цифрового маркетинга и развивать его. Скорее всего, вам придётся использовать несколько каналов, чтобы привлечь целевую аудиторию.

Омниканальный маркетинг — это практика создания единого пользовательского опыта во всех используемых вами маркетинговых каналах.

Например, предположим, что потенциальный клиент узнаёт о вас из рекламы в Яндекс. Он изучает вас в социальных сетях, а затем подписывается на вашу рассылку по электронной почте. Чем выше качество и единообразие взаимодействия по всем этим каналам, тем выше вероятность покупки.

Маркетологи, использующие три или более каналов для кампании, получают на 287% больше покупок.

Сопоставление пути клиента имеет ключевое значение. Определите своих клиентов и платформы, которые они используют, а затем оптимизируйте свои каналы, чтобы обеспечить наилучший опыт.

4 шага к построению стратегии цифрового маркетинга

Независимо от того, управляете ли вы крупным бизнесом или небольшим стартапом, хорошо продуманная стратегия цифрового маркетинга поможет вам достичь маркетинговых целей и развивать свой бизнес.

Если вы никогда не разрабатывали стратегию цифрового маркетинга, этот процесс может показаться пугающим. К счастью, нужно помнить всего о четырёх ключевых шагах.

1. Исследуйте и поймите свою аудиторию

Прежде чем приступить к цифровому маркетингу, вам нужно понять, кто ваша целевая аудитория. Это группа людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу.

Изучение вашей целевой аудитории поможет вам определить, какие каналы цифрового маркетинга использовать, какие сообщения передавать и как решать их проблемы.

Я рекомендую начать с общего представления о вашем идеальном клиенте. Затем вы можете использовать данные, чтобы сузить круг своей аудитории.

Например, предположим, что изначально вы определили, что ваша целевая аудитория — это молодые мужчины, работающие в сфере продаж. Затем вы проводите исследование рынка и анализ конкурентов и обнаруживаете, что ваша целевая аудитория — это мужчины в возрасте от 25 до 35 лет, работающие в сфере продаж, проживающие в Москве и имеющие ежемесячный доход от 100 000 до 200 000 рублей в месяц.

Как только вы определите свою целевую аудиторию, вы сможете понять, какой контент ей нравится, какие социальные сети она использует и с каких сайтов получает новости.

2. Установите цели стратегии цифрового маркетинга и ключевые показатели эффективности

Постановка целей и ключевых показателей эффективности (KPI) упрощает отслеживание каналов цифрового маркетинга и дает вам ориентиры для работы.

KPI показывают, насколько эффективно вы достигаете своих бизнес-целей и помогает вам оценивать свои цели.

Хорошими примерами KPI для отслеживания являются:

• Коэффициент конверсии
• Вовлеченность в социальных сетях
• Коэффициент кликабельности (CTR)
• Пожизненная ценность клиента (CLV)

Качество важнее количества. Лучше тщательно отслеживать один или два ключевых показателя эффективности, чем несколько показателей, с которыми вы ничего не можете сделать.

При постановке целей убедитесь, что они SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные):

• Конкретно. Что вы хотите сделать?
• Измеримо. Как вы узнаете, что достигли цели?
• Достижимо. В ваших ли силах это сделать?
• Реалистично. Можете ли вы реально этого достичь?
• Своевременно. Когда именно вы хотите этого достичь?

Например, «Я хочу увеличить продажи на своём сайте» — это не SMART-цель.

Однако «Я хочу увеличить продажи на своём сайте на 20% к концу года с помощью SEO и контекстной рекламы» — это SMART-цель.

Статья по теме:  Полное руководство по маркетинговым стратегиям и как улучшить свое присутствие в интернете

3. Выберите свои каналы и создайте стратегию цифрового маркетинга

После того как вы определили свою целевую аудиторию и цели (а также рассчитали бюджет), вам нужно решить, на каких маркетинговых каналах следует сосредоточиться.

Если этот шаг вызывает у вас стресс, не волнуйтесь. Одна из причин, по которой это решение может казаться таким пугающим, — это страх инвестировать в канал, который не будет работать.

Я рекомендую начать с небольшой кампании. Это позволит вам увидеть, подходит ли вам маркетинговый канал, не тратя много денег.

Например, вас интересует платная реклама в социальных сетях? Поставьте цель, проведите небольшой маркетинговый эксперимент и проанализируйте, насколько платная реклама в социальных сетях полезна для вашего бренда.

Если вы видите результат, вы можете увеличить свой бюджет на платную рекламу в социальных сетях. Если вы не видите результата, возможно, вам стоит скорректировать свою стратегию

4. Продолжайте совершенствоваться

Цифровой маркетинг должен быть постоянно меняющимся процессом.

Регулярный анализ и оптимизация ваших кампаний, а также проверка их соответствия вашим целям и ключевым показателям эффективности помогут вам стабильно добиваться наилучших результатов.

Опытные предприниматели знают, что дело не в краткосрочной выгоде, а в долгосрочных победах. Рост не всегда бывает линейным, и иногда для выявления успешных каналов и кампаний необходимы эксперименты.

Конечная цель эффективной стратегии цифрового маркетинга — собрать ценные данные и разработать устойчивый план для дальнейшего успеха.

Вопросы и ответы по цифровому маркетингу

Как компании оценивают успех своих усилий в области цифрового маркетинга?

Вы можете оценить успешность своего цифрового маркетинга, отслеживая такие показатели, как посещаемость сайта, активность в социальных сетях и коэффициент конверсии.

Анализируя эти данные с помощью таких инструментов, как Яндекс Метрика, вы можете понять, что работает, что нужно улучшить и как развивать свою стратегию цифрового маркетинга в дальнейшем.

Как компании могут начать работу с цифровым маркетингом?

Каждый план цифрового маркетинга должен начинаться с четких целей и понимания вашей целевой аудитории.

Исходя из этого, вы можете выбрать, какие каналы цифрового маркетинга использовать, чтобы привлечь идеальных клиентов и достичь своих целей.

Теперь вы знаете, что такое цифровой маркетинг и как заниматься онлайн-маркетингом, который привлекает потенциальных клиентов и конвертирует их в покупателей для вашего бизнеса.

Независимо от вашей конечной цели или бюджета, теперь у вас есть все необходимое, чтобы составить план цифрового маркетинга и начать привлекать новую аудиторию.

Не забывайте, что цифровой маркетинг требует постоянного обучения, а использование существующих и новых инструментов жизненно необходимо, чтобы оставаться на шаг впереди. Инновации и тщательное изучение конкурентов помогут вам выделиться и наладить прочные отношения с клиентами.