Модель AIDA: проверенная основа для превращения посетителей сайта или соцсетей в клиентов

Внимание, интерес, желание и действие: четыре компонента модели AIDA составляют основу многих отличных маркетинговых стратегий.

Эта рекламная формула была сформулирована будущим членом Зала славы рекламы Элиасом Сент-Элмо Льюисом в 1898 году, когда самый быстрый автомобиль в мире, Porsche без самостоятельной парковки, развил головокружительную скорость в 39 миль в час.

Более века спустя это все еще надежная основа для написания маркетинговых текстов, которые привлекают и вовлекают клиентов, генерируют потенциальных клиентов и заключают сделки.

Даже в эпоху искусственного интеллекта использование маркетинговой модели старой школы может помочь сделать вашу маркетинговую копию привлекательной.

Что такое модель AIDA

Модель AIDA описывает четыре этапа через которые проходит потребитель перед принятием решения о покупке: внимание, интерес, желание и действие. На протяжении этих четырех этапов ваш контент привлечет внимание к вашему бренду, вызовет интерес к вашему продукту или услуге, вызовет желание приобрести их и подтолкнет к действию чтобы попробовать или купить товар.

Что означает “AIDA”?

Первая буква “А” в “AIDA” означает внимание. “I” и “D” обозначают интерес и желание, а последняя буква “A” обозначает действие.

Эта четырехэтапная модель основана на теории иерархии эффектов, означающей что клиенты должны пройти каждый этап чтобы выполнить окончательное желаемое действие.

Как и в обычной маркетинговой воронке на каждом этапе количество потребителей меньше чем на предыдущем. В отличие от маркетинговой воронки она более линейна и не обладает такой гибкостью при адаптации к различным путешествиям пользователей.

Маркетинговая модель AIDA. A: Внимание. I: Интерес. D: Желание. A: Действие.

Как применить модель AIDA к вашему маркетингу

В модели AIDA используются элементы схожие с элементами хорошего рассказчика который заставляет вас стремиться к большему. Итак даже если вы не слышали о модели AIDA, велика вероятность что вы использовали ее в маркетинговых материалах сами того не осознавая.

Привнеся немного структурированности в свои инстинкты, вы сможете создавать контент и разрабатывать дизайн своего веб-сайта с большим контролем над тем как ваши потенциальные клиенты принимают решение о покупке.

Вот руководство по пониманию и внедрению каждого этапа маркетинговой модели AIDA.

Привлекать внимание

Какие слова вызовут у вашей аудитории интерес к услуге или продукту вашей компании? На стадии “внимания” этой маркетинговой модели потребитель спрашивает: “Что это?”

Обратите внимание что этот шаг обычно следует за вашими усилиями по повышению узнаваемости бренда или накладывается на них.

Совет профессионала: Я большой поклонник начинать с малого составляя списки слов — используйте такие инструменты как ChatGPT и онлайн-словари, которые помогут, но избегайте слов которых еще нет в вашем словарном запасе, которые не являются естественными для рекламного текста или просто не говорят с вашей целевой аудиторией на одном языке.

Генерировать интерес

Вы привлекли внимание человека— теперь вам нужно удержать его.

Ваша аудитория хочет узнать больше о вашем бренде, о преимуществах вашего решения  и о том что вы потенциально подходите ей. На этом этапе цель состоит в том чтобы использовать убедительный, захватывающий контент, чтобы заставить их подумать: “Мне это нравится”.

Совет профессионала: Вы можете сделать это с помощью крючка. Что отличает ваш продукт или услугу от других? Избегайте отраслевого жаргона или клише. Будьте как можно более конкретны. Люди запоминают истории лучше чем факты и цифры, поэтому рассказывание историй – это простой и эффективный способ разжечь любопытство и найти отклик у вашей аудитории.Чтобы вызвать интерес к моему новому небольшому бизнесу, услуге по уборке дома с персоналом волшебника, которая наводит порядок в вашем доме одним взмахом волшебной палочки (если бы только!), я начал со своего списка слов, вызывающих любопытство.

Близость вашей аудитории к потребностям вашего бренда достигает определенного порога. Чем больше вы соответствуете их потребностям и ценностям, тем больше вероятность того что вы добьетесь успеха.

Статья по теме: Как развить онлайн-бизнес без соцсетей

Пробуждать желание

Цель этого этапа – превратить “мне это нравится” в “Я этого хочу”.

Вы можете добиться этого тем же способом что и влиятельные лица в социальных сетях: укрепив доверие своей аудитории. У вас гораздо больше шансов захотеть приобрести продукт если вы уверены что человек оказывающий влияние действительно использует его и ему нравится.

Адаптируйте это к своему собственному бренду на своем веб-сайте, в новостной рассылке, в загружаемых предложениях и в социальных сетях и продолжайте показывать интересный, точный контент, устанавливающий взаимопонимание с вашей аудиторией.

Потенциальные клиенты, которые скорее всего у вас купят, — это потребители которые видят будущее вместе с вами. Им уже нравится потреблять ваш контент и они думают что ваш продукт или услуга будут еще лучше.

По этой причине вы должны продемонстрировать разрыв между тем где они находятся сейчас и тем где они могли бы быть с вашим решением. В то же время вы должны создать социальное доказательство с помощью тематических исследований и отзывов.

Совет профессионала: Контент в стиле “До и после” – отличный пример того как вызвать желание и одновременно завоевать доверие.

Побуждение к действию

После того как вы заинтересуете клиента своим продуктом или услугой, дайте потенциальным клиентам возможность действовать в соответствии с этим. Цель состоит в том чтобы преобразовать их желание в действие и заставить их реагировать призывами к действию с низким уровнем трения, но высоким стимулом.

Вы хотите, чтобы их “Я хочу этого” превратилось в “Я получу это”.

Совет профессионала: Независимо от того, насколько ваш потенциальный клиент близок к принятию решения о покупке, вы должны представить ценную демонстрацию того как вы им поможете.

Если я предлагаю бесплатную уборку, чтобы дать толчок моему волшебному бизнесу по уборке дома, “Не ждите, пока произойдет волшебство — закажите бесплатную уборку сегодня” определяет результат и ценность моего предложения.

CTA должно быть заметным, понятным и незамысловатым, например в виде кнопки или баннера, объясняющего какие действия необходимы и что это дает им.

Недостатки AIDA

Структура AIDA имеет свои ограничения. Не все решения о покупке линейны и модель AIDA не учитывает все более распространенные нелинейные воронки. Она также не учитывает стратегии последующих действий такие как удовлетворение клиента.

Потенциальный клиент может отправиться на поиски решения проблемы и найти вашу компанию на стадии модели “желание”. Кроме того сегодняшние более информированные, более вовлеченные потребители устанавливают более высокую планку для брендов, которую необходимо преодолеть чтобы привлечь внимание и вызвать интерес.

Несмотря на то что мы разделили модель AIDA на четыре отдельных этапа важно помнить что это часть целостной стратегии роста. Применение одной буквы модели к одной тактике в вашей маркетинговой стратегии приведет к недальновидному плану.

Эффективная реклама может задействовать три или четыре этапа модели AIDA и подтолкнуть потенциального покупателя к действию.

Статья по теме: 26 стратегий онлайн-маркетинга для развития вашего бизнеса 

Использование модели AIDA в эпоху искусственного интеллекта

Поскольку модель AIDA  линейна, а новые технологии такие как искусственный интеллект и машинное обучение (AI / ML), по сравнению с ней могут показаться совершенно хаотичными, вполне разумно усомниться в актуальности модели AIDA в 2025 году.

Модель AIDA и AI / ML не являются взаимоисключающими.

В то же время чат-боты на базе искусственного интеллекта, переводчики с живого языка и тому подобное собирают ключевые демографические данные о своих потребителях.

Понимание последних через призму первых открывает новые возможности для AI / ML, такие как определение групп клиентов и отправка персонализированных сообщений на основе результатов объединения различных наборов данных и интерпретации данных о рынке и потребителях.

Даже в 2025 году, спустя 126 лет после того как Элиас Сент-Элмо Льюис разработал модель AIDA, она по-прежнему является надежной основой для понимания пути покупателя.

Применяете ли вы ее к данным искусственного интеллекта  или используете как краеугольный камень своей маркетинговой стратегии, вы будете использовать проверенную временем формулу для вовлечения, убеждения и превращения вашей аудитории в клиентов.