Полный обзор советов по контент-маркетингу

Во всем мире насчитывается почти пять миллиардов активных пользователей Интернета и более четырех миллиардов пользователей социальных сетей — проще говоря, это масса возможностей для вашего бренда привлечь аудиторию и добиться масштабного роста вашего бизнеса.

Одним из наиболее эффективных методов повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов является контент-маркетинг.

Контент-маркетинг – это маркетинговая стратегия, которая фокусируется на создании, публикации и распространении ценного и релевантного контента в Интернете с целью охвата целевой аудитории и стимулирования прибыльных действий клиентов. В конечном счете, контент-маркетинг является важнейшим компонентом долгосрочного и устойчивого роста.

И всё же, несмотря на его огромное влияние, многие маркетологи не знают, как реализовать успешную стратегию контент-маркетинга.

Чтобы вы могли разработать по-настоящему эффективную маркетинговую стратегию, я собрала для вас подборку советов по контент-маркетингу. Читайте дальше, чтобы стать настоящим экспертом по контент-маркетингу.

Главные советы по контент-маркетингу

1. Убедитесь, что ваш контент имеет четкую, измеримую бизнес-цель

Вы можете быть ошеломлены огромным количеством контента, который вы можете создать для своего бизнеса — от Instagram Stories до постов в блогах, электронных книг и подкастов.

Однако каждый отдельный фрагмент контента, который вы создаете, преследует четкую, измеримую бизнес-цель, и простое “получение просмотров” не является полной бизнес-целью. Найдите время, чтобы подумать о том, как контент может служить вашей общей маркетинговой стратегии, и создайте элементы, соответствующие ей.

Допустим, вы решили, что хотите в значительной степени придерживаться стратегии ведения блога. Простого создания и публикации контента недостаточно — вместо этого важно определить свою целевую аудиторию и решить, как ваш контент может наилучшим образом послужить этой группе.

Кроме того, вам необходимо использовать аналитику, чтобы убедиться, что ваш контент сможет достучаться до нужных людей с соответствующими поисковыми целями.

Как только вы поймёте, как обслуживать свою аудиторию, вы должны спросить себя: «Как это связано с бизнесом?» Хотя важно создавать качественный контент для расширения аудитории, он не привлечёт потенциальных клиентов, если не будет связан с вашим бизнесом.

2. Знайте свою аудиторию

Контент-маркетинг направлен на привлечение нужной аудитории — тех, кто с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с вашим брендом и покупать ваши товары. Но вы не сможете создавать контент, привлекающий нужную аудиторию, пока не узнаете свою аудиторию.

Не нужно ходить и опрашивать каждого клиента, который когда-либо имел с вами дело, хотя это определённо может быть полезно. Соберитесь со своей командой и создайте портрет покупателя, идеального клиента, которому лучше всего подходят ваши продукты. Вам нужно будет учесть как психографическую, так и демографическую информацию и создать документ с портретом покупателя, к которому ваша команда сможет обращаться.

Знание своей аудитории помогает создавать контент, который будет интересен ей на пути к покупке.

3. Поймите путь вашего покупателя

Хороший специалист по контент-маркетингу понимает, что его стратегия должна привлекать и радовать читателей на любом этапе пути покупателя. Хотя ваш контент должен изначально привлекать новых посетителей в ваш бизнес, он также должен убеждать сомневающихся потенциальных клиентов совершить покупку и способствовать удержанию клиентов и долгосрочной лояльности к бренду.

Если вы в затруднительном положении, узнайте, как создавать контент для каждого этапа пути покупателя.

Если вы хотите создавать сообщения, которые найдут отклик у вашей аудитории, вам нужно знать, что её волнует.

4. Решайте проблемы читателя

Когда вы создаёте контент, у вас есть две основные цели: обучать и помогать людям решать проблемы. Хотя ваша цель — привлечь потенциальных клиентов или подтолкнуть читателей к покупке, вы также хотите, чтобы ваш бренд стал надёжным источником информации. Тогда, когда читатели начнут вам доверять, они смогут совершить покупку и стать вашими клиентами.

Каждый фрагмент контента должен решать проблемы читателя, отвечая на его вопросы, предлагая полезные ресурсы и советы и постепенно знакомя его с тем, что вы предлагаете и как можете помочь.

Например, если ваш бренд предлагает аренду жилья для отдыха, ваш контент должен быть связан с путешествиями и содержать важную информацию, которая нужна потенциальным путешественникам. Вы можете писать путеводители по городам, списки лучших мест для посещения, рекомендации по самостоятельным путешествиям и так далее. Если читатель продолжит обращаться к вам как к авторитетному источнику информации, он будет доверять вам настолько, что сделает вас своим поставщиком услуг.

5. Примените модель “столп-кластер”.

Если вы хотите сделать контент более удобным для чтения и улучшить SEO, организуйте его с помощью модели «столб-кластер».

В этой модели основная страница посвящена общей теме, а дополнительные страницы раскрывают эту тему. Затем вы используете внутренние ссылки, чтобы объединить все темы и показать Яндекс, что они связаны между собой.

Например, если вы занимаетесь веб-дизайном, вашей основной темой может быть веб-дизайн. Вы можете написать основную статью под названием «Полное руководство по веб-дизайну». Затем вы можете написать такие статьи, как «Основы UX-дизайна» и «Как использовать HTML и CSS», чтобы раскрыть эту основную тему.

6. Пишите подробный контент

Хорошо известно, что в среднем более длинный контент лучше показывается в поисковых системах, чем более короткий. Итак, при написании контента для вашего сайта вы должны делать его длинным — но не только ради него.

Поскольку вы стремитесь решить проблему  читателя, вы должны включить все, что ему нужно знать, в один пост по конкретной теме, которую он ищет. Вы не должны писать длинный контент, набрасывая абзацы на абзацы. Скорее отвечайте на связанные с этим вопросы и делитесь любыми советами, которые помогут им получить всю необходимую информацию.

Чтобы узнать, на какие вопросы людям нужны ответы, смотрите в поле “Люди ищут” при поиске по ключевому слову, на которое вы ориентируетесь. В этом разделе вы узнаете, какие типы запросов были получены Яндекс и имеют отношение к вашему поиску.

Например, если вы фрилансер, который занимается оформлением презентаций и пишите статью “Как оформить презентацию”:

Имейте в виду, что каждое сообщение или страница должны охватывать только одну узкоспециализированную тему и быть нацелены только на одно-два ключевых слова.

Вам необходимо сделать это по разным причинам.:

• Вы избежите самокопания, потому что не будете писать на общие темы.
• Вы укрепите авторитет темы, написав подробный контент по одному определенному ключевому слову.
• Чем меньше ключевых слов содержится на странице или публикации, тем больше у вас будет ключевых слов для таргетинга на других страницах.

Статья по теме: Топ 6 вечных идей для контента (+ примеры, чтобы сделать его привлекательным)

7. Полагайтесь на аналитику, чтобы отслеживать свою эффективность

Качественный контент важен, но он мало что значит для вашего бизнеса, если ваши посетители не превращаются в клиентов. Вот почему аналитика так важна — тщательно отслеживая цифры и составляя отчеты о них, вы сможете оценить, что работает, что нет и что могло бы работать лучше.

Трафик важен, но не менее важно обращать внимание на коэффициент конверсии. Возможно, у вашего аккаунта в Instagram всего 1000 подписчиков, а у вашего блога — 7000 читателей. Однако коэффициент конверсии вашей страницы в Instagram составляет 7%, а у вашего блога — всего 0,01%. Это говорит о том, что, хотя ваш блог важен для первоначального знакомства с вашим бизнесом, Instagram имеет решающее значение для продаж и не должен игнорироваться.

Кроме того, сосредоточившись на аналитике, вы сможете усовершенствовать свою стратегию на будущее. Например, предположим, что вы заметили, что читателей вашего блога особенно интересуют темы блога, связанные с электронной коммерцией. Это может помочь вам в разработке стратегии на будущее — вы можете уделять больше внимания темам, связанным с электронной коммерцией, что увеличит трафик (показывая, что вашим читателям нравится ваш контент) и позволит вам тратить время и усилия там, где это важно.

 

8. Поддерживайте согласованность и актуальность контента

Вы можете определить, важна ли актуальность вашей темы, если “ключевое слово + год” отображается в результатах поиска Яндекс  по “связанным запросам””.

Чтобы ваш контент оставался актуальным и обновлялся, используйте следующие три совета:

1. При оптимизации контента исключайте год в URL-адресе. Отличные URL-адреса не меняются.
2. Укажите год выпуска в названии вашего контента.
3. Запланируйте в своем редакционном календаре ежегодное обновление этого контента, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии, что может включать обновление тега заголовка, мета-описания и самого контента.

Важно отметить, что если вы все-таки внедряете стратегию оптимизации, крайне важно не обновлять URL-адрес. URL-адрес должен оставаться прежним, чтобы вам не пришлось повторно получать обратные ссылки. Кроме того, вы же не хотите создавать ненужные перенаправления.

В целом, последовательность – это ключ к успеху. Публикация согласованного контента поможет вам занять первое место в поисковой выдаче, но также установит доверие вашей аудитории.

9. Применяйте стратегию оптимизации контента

Когда я пришла работать на предприятие по продаже подшипников, у них было много старого контента, который не использовался.

Это были старые статьи и видеоролики, описывающие процессы производства подшипников.

Благодаря перепрофилированию старого (но всё ещё качественного) контента я смогла удвоить количество потенциальных клиентов в месяц и увеличить количество просмотров органического поиска в среднем на 106% в месяц.

В конечном счёте, вы же не хотите, чтобы старый контент пропадал впустую. Если тема особенно актуальна, имеет смысл потратить время и силы на его перепрофилирование.

10. Перепрофилируйте свой контент

Создание полезного и увлекательного контента требует времени и таланта, поэтому, находя способы переработать существующий контент, вы обеспечиваете максимальную эффективность. Кроме того, перепрофилирование контента позволяет вам охватить новую аудиторию. Например, предположим, что ваша команда, выпускающая подкасты, опубликовала успешный эпизод. Почему бы не превратить тему этого эпизода в пост в блоге?

В качестве альтернативы вы можете создать пост в блоге, который будет пользоваться популярностью, а затем подумать о том, чтобы снять видео на YouTube на похожую тему, чтобы охватить аудиторию, которая предпочитает видео текстам.

Изменение назначения вашего контента также гарантирует, что у вашей аудитории будет больше одного шанса увидеть его. Ваши читатели, телезрители и подписчики заняты. Подумайте о том, чтобы просто внедрить новую стратегию контент-продвижения для части контента, которая заслуживает повторной публикации.

Статья по теме: Как сделать так чтобы ваш контент Instagram доходил до ваших подписчиков

11. Убедитесь, что голос вашего бренда остается устойчивым на всех каналах

Независимо от того, посещаете ли вы страницу в Вконтакте, аккаунт на YouTube или натыкаетесь на один из рекламных щитов, вы можете быстро оценить забавный, искренний, молодой голос бренда.

Даже если в вашей команде маркетологов 30 человек, крайне важно создавать схожие сообщения, которые соответствуют голосу и ценностям вашего бренда по всем каналам. Зритель должен посмотреть одно из ваших видео на YouTube, а затем нажать на ссылку на запись в блоге и подумать: “Да, это определенно та же компания”.

12. Персонализируйте свой контент

Персонализация контента вашего сайта имеет решающее значение. У вашей компании нет собственного сайта в социальных сетях, а значит, вы не можете персонализировать контент на основе поведения ваших подписчиков. Вот почему персонализация контента вашего сайта так важна. На вашем сайте вы полностью контролируете то, что видят определенные пользователи, в зависимости от страниц, которые они посетили, времени, которое они проводят на сайте, активности их аккаунтов и так далее.

Вы также можете персонализировать контент в зависимости от типа покупателя.

Один из способов начать работу — добавить кнопку повторного заказа на страницу товара для пользователей, которые уже заказывали этот товар. Вы также можете создать всплывающее окно с призывом к действию, чтобы они могли скачать руководство, которое поможет им получить максимальную отдачу от товара. Чтобы лучше обслуживать каждого потенциального или реального клиента, рассмотрите возможность использования сопоставления контента, которое поможет вам понять, какой контент подходит для определенного типа покупателей на определенных этапах их пути к покупке.

Вам не нужно внедрять персонализацию вручную: вы можете использовать программное обеспечение для персонализации, чтобы запускать определённые действия, показывать определённый контент и отправлять персонализированные электронные письма.

13. Используйте данные, чтобы укрепить свои позиции

83% маркетологов не используют данные и статистику в своем контент-маркетинге.

Шучу – я это придумала. Но использование данных – отличный способ подчеркнуть важность статьи и укрепить свои позиции.

Использование статистики и данных обеспечивает непреодолимую привлекательность и позволяет показать, почему следует прочитать статью в первую очередь.

Преимущество данных в том, что их можно использовать как на вашем веб-сайте, так и на платформах социальных сетей. Когда бы вы ни использовали данные, обязательно учитывайте  ценность вашего продукта или используйте для подтверждения своих преимуществ. Например, если вы занимаетесь брендом бутылок для воды, вы можете написать заголовок следующего содержания: ” Знаете ли вы, что у людей, которые не пьют воду регулярно, вероятность обезвоживания в 15 раз выше?” Поддерживайте уровень гидратации с помощью [бренда бутылок для воды].

Я просто придумала эту статистику, но вы наверное понимаете к чему я клоню: статистика и данные могут подтвердить ценность продукта или обосновать ваши аргументы.

Всякий раз, когда вы используете статистику, по возможности ссылайтесь на недавние исследования (не старше двух лет). Что ещё важнее, используйте фактические, точные данные из авторитетных источников. Целостность данных имеет решающее значение, особенно если ваш блог читают многие.

14. Опубликуйте оригинальное исследование

Публикация оригинальных исследований может помочь вам выглядеть более авторитетным и осведомленным, повысить доверие к бренду и дать вашему контенту преимущество перед контентом ваших конкурентов.

Вы также можете публиковать исходные данные, проводя опросы своих клиентов или предлагая своим подписчикам в социальных сетях заполнить анкету. Вы можете просмотреть их по различным темам, связанным с продуктами, услугами или отраслью.

Например, если вы занимаетесь контент-маркетингом в туристическом агентстве, вы можете провести опрос о том, как люди боролись с отсутствием возможностей путешествовать во время пандемии. Затем вы можете процитировать это оригинальное исследование в своем блоге о возобновлении планов поездок после того, как пандемия ушла в прошлое.

15. Выходите за рамки письменных форматов

Рост популярности видео очевиден — а поскольку в поисковой выдаче преобладают видео, было бы упущением не включать видео в свою стратегию контент-маркетинга.

Специалисты по контент-маркетингу уже давно провозгласили инфографику одним из лучших мультимедийных форматов для включения в посты в блогах. Действительно, преимущество инфографики в том, что ее можно переносить и легко сканировать. И хотя они по-прежнему важны, пришло время разнообразить.

Создание видео на YouTube — один из самых простых способов, но вам необязательно идти по этому пути, особенно если вы не знаете, как создать стратегию видеомаркетинга. Вы также можете использовать другие форматы, например интерактивные фотографии, редактируемые кодовые модули, интерактивные диаграммы и графики и многое другое.

16. Уделяйте приоритетное внимание опыту работы с пользователем

Главное – пользовательский опыт. У вас может быть самый хорошо написанный и проработанный контент, но если пользовательский опыт вашего сайта будет давать сбои, вы потеряете читателей и они уйдут со страницы, что является крайне негативным фактором ранжирования. Самое главное, что это лиды, которые вы не конвертируете.

Убедитесь, что ваш сайт быстро загружается, оптимизирован для мобильных устройств и имеет функции навигации, такие как оглавление и кнопка “Вернуться наверх”. Ваш контент должен быть легко читаемым на всех устройствах, с серией четких, последовательных заголовков и шрифтом без засечек.

Не забудьте также оптимизировать веб-сайт с учетом стандартов доступности. Вы должны указывать альтернативный текст для всех изображений, включать подписи к видео, обеспечивать высокую контрастность веб-сайта и обеспечивать, чтобы программное обеспечение могло читать ваш контент вслух.

Статья по теме: Топ 7 лучших стратегий для создания контента

17. Делайте ремарки на свой контент

Когда вы перепрофилируете свой контент, вы берете ранее освещавшуюся тему и переводите ее в новый формат. Когда вы делаете ремаркетинг своего контента, вы берете контент, который уже существует, и пытаетесь повторно привлечь пользователей, которые взаимодействовали с этим контентом, но не конвертировали его.

Существует так много переменных, которые не на нашей стороне. Посетитель может не искать ваш продукт в данный момент; возможно, у него сейчас нет денег; возможно, это неподходящий день. Намеренно делая ремаркетинг вашего контента для тех, кто уже проявил интерес, вы повышаете свои шансы заинтересовать их в нужное время. И в этом суть контент-маркетинга.

Контент-маркетинг никуда не денется. Хотя он развивается каждый день, его суть никогда не меняется: контент-маркетинг – это все о читателе, а не о бренде. В своих кампаниях контент-маркетинга стремитесь узнать свою целевую аудиторию, удовлетворять ее потребности и решать их проблемы, и вскоре у вас будет армия евангелистов бренда, которые продвигают ваш бренд за вас.