Как использовать Chat GPT для вашего бизнеса (+16 подсказок для ChatGPT )

Вы когда-нибудь чувствовали что крутитесь как белка в колесе управляя своими повседневными задачами? Когда вы занимаетесь электронными письмами, запросами клиентов, социальными сетями и созданием контента  у вас может быстро накопиться масса дел.

Используйте ChatGPT- инструмент искусственного интеллекта, который поможет вам управлять рабочим процессом и ускорить его, позволив вам наконец сосредоточиться на основных делах.

В этом руководстве я расскажу вам о  возможностях искусственного интеллекта, что можно и чего нельзя делать для его эффективного использования, а также дадим вам лучшие подсказки ChatGPT для бизнеса, чтобы вы могли приступить к работе без промедления.

Но сначала основы.

Что такое ChatGPT?

Если вы еще не использовали ChatGPT, вот суть: это современная генеративная платформа искусственного интеллекта, разработанная OpenAI, которая использует обработку естественного языка (NLP) для генерации текста, похожего на человеческий, на основе подсказок, которые вы ей даете. По сути это умный чат-бот, который вы можете использовать для мозгового штурма идей, ответов на вопросы  и генерации текста.

Хотя ChatGPT – отличный помощник по работе, имейте в виду что он не предназначен для выполнения всей работы за вас. Хотя он не заменит вашего надежного помощника и не справится со сложными задачами от начала до конца, он может перевести вас от  мысли “я не знаю с чего начать” к  мысли “ я сделал  60% работы и это заняло всего 5 минут!”

И что самое приятное? Это один из лучших бесплатных инструментов. Конечно существуют платные опции такие как ChatGPT Plus и Enterprise, но для миллионов пользователей бесплатная версия достаточно мощна, чтобы справиться с их бизнес-потребностями.

Почему вы должны использовать ChatGPT для своего бизнеса?

Хотите знать действительно ли ChatGPT стоит использовать для вашего малого бизнеса?

Вот 3 главных преимущества интеграции искусственного интеллекта в ваши рабочие процессы.

1. Доступен 24/7 — одно из лучших преимуществ ChatGPT? Он не спит! ChatGPT может выполнять задачи когда вам это нужно, будь то составление электронного письма поздно вечером, создание контента в социальных сетях в выходные или ответы на запросы клиентов когда ваша команда не работает.
2. Экономит время — мозговой штурм идей нового контента, ответы на распространенные вопросы клиентов и сортировка данных могут показаться бесконечными. ChatGPT помогает автоматизировать эти задачи, обрабатывая ваши подсказки за считанные секунды. Это как иметь дополнительную пару рук для выполнения мелкой работы, в то время как вы сосредотачиваетесь на общей картине.
3. Рентабельность— если наем команды пока не предусмотрен в бюджете, но вам все еще нужен партнер для мозгового штурма или собеседник, ChatGPT – ваш помощник на базе искусственного интеллекта. Хотя он и не заменяет реальных сотрудников, он невероятно полезен в те моменты когда вы упираетесь в тупик и вам нужен дополнительный толчок, чтобы продолжать двигаться вперед.

5 преимуществ использования ChatGPT для бизнеса

ChatGPT – очень удобный инструмент, но вам нужно научиться использовать его правильно. Чтобы избежать распространенных ошибок при использовании ChatGPT для бизнеса, помните о следующих  моментах.

Независимо от того используете ли вы ChatGPT или другую платформу  искусственного интеллекта, мы рекомендуем всегда просматривать документацию каждой компании с описанием лучших практик. Ознакомьтесь с передовыми практиками OpenAI в области быстрого проектирования.

Я также суммировала их ниже.

Будьте конкретны в своих подсказках

Ответы ChatGPT будут не хуже ваших подсказок. Чем подробнее вы изложите свой запрос, тем лучше будет результат.

Пример подсказки ChatGPT

Вместо ввода: “Напишите мне описание продукта для бутылки с водой”, попробуйте написать “Напишите мне описание продукта из 100 слов для новой экологически чистой бутылки с водой”. Используйте веселый, дружелюбный тон.

Используйте его как отправную точку

ChatGPT может быть быстрым, но он далек от совершенства. Всегда просматривайте то что генерирует инструмент и редактируйте чтобы обеспечить точность и тон. ChatGPT отлично подходит для генерации идей и дает вам идеи с чего начать, но скорее всего из него не получится идеального конечного продукта.

Подумайте об этом так: ChatGPT – это прогностическая модель. Она использует математику для прогнозирования того что она должна генерировать. Но в ней нет живого человеческого опыта как у вас. Итак, обязательно привносите свою индивидуальность и жизненный опыт в то что вы создаете.

Помните о конфиденциальности данных

Всегда будьте осторожны с данными клиентов и конфиденциальной информацией. Избегайте ввода конфиденциальных данных, таких как имена клиентов, адреса электронной почты или бизнес-данные, в инструмент, чтобы обеспечить соответствие вашей политике конфиденциальности. Помните: лучше перестраховаться чем потом сожалеть.

Экспериментируйте с различными вариантами использования

Не ограничивайте себя! ChatGPT можно использовать для множества различных задач, от составления электронных писем и создания кратких отчетов для блога до мозгового штурма по названиям продуктов и выстраиванию потоков продаж.

Используете его для выполнения рутинных задач

У вас есть куча заметок, в которых вам нужно разобраться? Введите их в ChatGPT и попросите представить таблицу с ключевыми моментами. Нужно преобразовать CSV-файл в читаемый список? Отлично, ChatGPT может помочь. Ищете конкретную формулу Excel? Спрашивайте его! Именно в этих повторяющихся задачах искусственный интеллект действительно блистает.

Статья по теме: 10 способов заработать деньги с помощью искусственного интеллекта

5 правил использования ChatGPT

• Не думайте, что он точен на 100% — вот маленький секрет…ChatGPT лжет! Не всегда, но это случается достаточно часто. Поэтому не доверяйте всему что он генерирует.
• Эту ложь иногда называют галлюцинациями. Когда ИИ “галлюцинирует” он дает ответы которые могут звучать правдоподобно, но не совсем верны или актуальны. Обычно это происходит из-за того что ИИ упускает какой-то реальный контекст или имеет пробелы в том что он узнал. Но вместо того чтобы признать эти пробелы он все равно генерирует ответ для вас.  Всегда проверяйте любые факты, цифры или даты, которые вы получаете от ChatGPT, особенно, если вы используете его для внешней коммуникации.
• Не используйте его для написания юридических или финансовых документов— ChatGPT не является экспертом в области права или налогообложения! Избегайте использования его для конфиденциальных вопросов, таких как контракты, условия или финансовые документы. Оставьте эти задачи профессионалам.
• Не вводите конфиденциальные бизнес-стратегии— Относитесь к ChatGPT с осторожностью. Найдите минутку чтобы подумать будете ли вы публично делиться информацией, которую собираетесь ввести. Если ответ отрицательный вероятно вам лучше оставить его при себе. Не забывайте что ChatGPT использует информацию, которую вы вводите в него для самоподготовки – поэтому все чем вы делитесь потенциально может быть использовано для улучшения его реакции в будущем.
• Не переутомляйтесь — Хотя автоматизация может сэкономить время, чрезмерная зависимость от искусственного интеллекта может сделать ваш бизнес роботизированным. Не полагайтесь только на ChatGPT во всем; клиенты по-прежнему ценят индивидуальный подход и человеческое взаимодействие, особенно в малом бизнесе где важны отношения.
• Не полагайтесь на его оригинальность — Как мы уже упоминали, ChatGPT лучше всего подходит как инструмент помогающий быстрее достичь конечного результата, а не для его фактического получения. Помните, что ChatGPT генерирует контент на основе шаблонов в данных на которых он обучен, а это значит что он не очень хорош в создании действительно уникальных, инновационных и оригинальных идей или контента.

Как использовать Chat GPT для бизнеса: 5 вариантов использования с подсказками

Пришло время для того чего все так долго ждали — подсказок! Продолжайте читать чтобы узнать как использовать ChatGPT для рассылок по электронной почте, для оформления  социальных сетей, для составлением контента и  для создания уведомлений о встречах.

Краткий совет: Помните, что все приведенные ниже подсказки – это всего лишь примеры! Не забудьте отредактировать каждую в соответствии с вашими потребностями.

1. Маркетинг по электронной почте

Использование ChatGPT для деловых электронных писем может значительно сэкономить время. Иногда составление идеальной темы или еще одно последующее электронное письмо может показаться вам непростой задачей. Вы можете обратиться к ChatGPT.

Подсказки для ChatGPT для маркетинга по электронной почте

• Запоминающиеся темы— “Создай 5 привлекательных тем для электронного письма, объявляющего о распродаже со скидкой 20% в моей пекарне. Тема письма должна состоять из 6-8 слов, быть дружелюбной и побуждать к срочному совершению покупок до выходных.”
• Автоматизированная последовательность действий- “Напишите последовательность действий по 3 электронным письмам для нового клиента, заинтересованного в наших маркетинговых услугах в социальных сетях. Каждое электронное письмо должно состоять примерно из 150 слов и выдержано в профессиональном тоне. Цель – заинтересовать клиента записаться на  консультацию. Первое электронное письмо должно предлагать ценность, второе должно освещать тематическое исследование, а третье должно предлагать скидку на ограниченное время.”
• Персонализированные сообщения для клиентов— “Напиши персональное благодарственное электронное письмо из 100 слов для постоянного клиента, купившего украшения ручной работы. Поддерживай теплый и благодарный тон, цель – побудить клиента вернуться, включив купон на скидку 15% при следующей покупке.”

Совет профессионала: ChatGPT и другие языковые модели часто затрудняются с точным подсчетом слов, поэтому используйте это как общее руководство, а не точное правило. Считайте количество слов приблизительным показателем, который поможет ChatGPT создавать текст, близкий к нужной вам длине.

2. Управление социальными сетями

Когда вы занимаетесь всем  в своем бизнесе, у вас не всегда есть время сидеть и придумывать новый контент в социальных сетях или придумывать креативы для  рекламы. ChatGPT может стать вашим партнером по мозговому штурму. Главное – ввести в него правильный промт (подсказки)

Подсказки ChatGPT для социальных сетей

• Публикуйте идеи и подписи— “Создайте 5 идей и подписей к Instagram для праздничного поста фитнес-студии. Подписи должны содержать около 125 символов каждая, быть мотивирующими, поддерживающими и побуждать пользователей подписаться на участие в конкурсе. Предложите соответствующие хэштеги для включения в конце каждого из них и какой тип визуального контента включить.”
• Копия объявления— “Напишите объявление для рекламы о моем новом веганском средстве по уходу за кожей, ориентированном на женщин в возрасте 25-35 лет. Не забудь включить заголовок (не более 27 символов), основной текст (не более 125 символов) и описание ссылки (не более 27 символов). Тон должен быть веселым и экологичным, а также подчеркивать что продукт не содержит жестокости и выпущен ограниченным тиражом. Включи четкий призыв к действию, побуждающий людей покупать сейчас.”
• Ответ на комментарии или сообщения— “Напиши вежливый и понятный ответ из 30 слов клиенту, который оставил негативный комментарий о медленной доставке в Instagram. Тон должен быть извиняющимся, но позитивным, предлагать решение- например скидку на следующий заказ и заверять в улучшении обслуживания в будущем.

Во пример подсказки которые я использовала на своём сайте для написания этой статьи:

 

3. Создание контента

Вы когда-нибудь садились писать сообщение в блог и обнаруживали, что у вас нет идей? ChatGPT может помочь. От мозгового штурма до написания статьи- вы можете использовать его по сути как виртуального помощника по контенту.

Подсказки ChatGPT для создания контента

• Идеи для постов в блоге— “Предложи мне 5 уникальных и интересных идей для постов в блоге для веб-сайта моей местной кофейни, направленных на информирование клиентов о кофейной культуре. Каждая идея должна быть длиной в 1-2 предложения и подходить для постов объемом около 600-800 слов.”
• Схемы ведения блога— “Создай подробный план для записи в блоге под названием “Лучшие стратегии развития малого бизнеса с ограниченным бюджетом”. Запись в блоге будет состоять примерно из 1000 слов и будет одновременно обнадеживающей и практичной, а также предлагать практические советы. Цель этой статьи – донести ценность до читателя.”
• Переработка контента— “Переделай мой пост в блоге из 800 слов “5 советов как лучше управлять своим временем” в три поста в LinkedIn из 50 слов. Тон должен быть профессиональным и информативным, с призывом к действию прочитать полный пост в блоге на моем сайте.”

4. Обслуживание клиентов

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, своевременные и профессиональные ответы могут изменить все к лучшему. Порадуйте клиентов обратившись в ChatGPT за помощью в составлении ответов и кратком изложении вашей политики в понятной и полезной форме.

Подсказки ChatGPT для обслуживания клиентов

• Обрабатывайте запросы— “Напишите ответ по электронной почте из 100 слов клиенту с просьбой вернуть деньги, поскольку его товар имеет брак. Тон должен быть извиняющимся, но профессиональным и предлагать либо полный возврат средств, либо замену. Включи краткие извинения за причиненные неудобства и вырази готовность все исправить. “
• Подготовьте электронное письмо с извинениями— “Подготовь электронное письмо с извинениями из 150 слов для клиента чей заказ был отложен на неделю. Тон должен быть профессиональным, но теплым и включать объяснение задержки и 20% скидку на следующую покупку в качестве жеста доброй воли.”
• Создание часто задаваемых вопросов— “Напиши часто задаваемые вопросы для моего онлайн-бутика с объяснением возврата и политики возврата. В нем должно быть 50-75 слов, ясных и понятных, с описанием шагов по инициированию возврата и сроков возврата средств.”

5. Планирование встреч

Если вы используете инструмент планирования встреч такой как YouCanBookMe, вы можете связать его с ChatGPT чтобы получать сообщения о подтверждении встречи, напоминании и последующих действиях. С YouCanBookMe вы можете полностью настроить все свои уведомления, используя свой фирменный стиль и добавляя информацию, актуальную для ваших клиентов.

Подсказки ChatGPT для планирования встреч

• Подтверждения записи на прием—”Напишите краткое, но информативное электронное письмо с подтверждением записи на стрижку для клиента, бронирующего стрижку в моем салоне. Тон должен быть дружелюбным и профессиональным, подтверждающим дату и время и напоминающим о наших 24-часовых правилах отмены бронирования. Условия нашей политики отмены бронирования следующие [вставьте условия вашей политики отмены бронирования].”
• Электронные письма с напоминанием о встрече—”Напишите сообщение с напоминанием о встрече из 50 слов для записи на прием к стоматологу, который состоится завтра в 14:00. Тон должен быть вежливым и предупредительным, включая дату, время и легкий толчок для подтверждения или переноса, если необходимо.”
• Последующее сообщение-“Напишите последующее электронное письмо из 50 слов с благодарностью клиенту после бизнес-консультации. Тон должен быть профессиональным, но доступным, включать ссылку на опрос обратной связи и  спроси  есть ли у них еще какие-либо вопросы. В конце добавьте предложение с моей ссылкой для бронирования, побуждающее их забронировать другую встречу.”

После того как вы подготовите эти сообщения всё что вам нужно сделать, это вставить их в    инструмент планирования встреч и они будут автоматически отправлены в выбранное вами время.

От маркетинга по электронной почте до обслуживания клиентов и даже планирования встреч, ChatGPT может кардинально изменить правила игры в вашем бизнесе. Он помогает вам работать умнее, а не усерднее, предоставляя быстрые, полезные черновики и идеи которые сокращают время.

Кроме того несмотря на то что искусственный интеллект может показаться пугающим, вам не нужно быть техническим гением, чтобы использовать ChatGPT — просто поэкспериментируйте с несколькими подсказками, посмотрите что работает и отталкивайтесь от этого. Итак, почему бы не попробовать это сегодня? Я уверена что вы не пожалеете.